Персонал — люди, их сильные и слабые стороны. Стиль — способ поведения руководства, включающий, как руководство демонстрирует то, что считается важным. Обоснованные и символические действия руководства указывают на приоритеты лучше, чем слова. Осознано или неосознанно вознаграждаемые действия указывают на важные моменты.

Вспомогательные цели — основная концепция, ценности и ожидания, нацеливающие организацию на общую задачу. Они могут не существовать на бумаге, но люди, работающие в организации, будут — их придерживаться, или же они могут существовать в форме лозунга, например «Только лучшее». Правильный состав семи факторов будет зависеть от того рынка, который организация пытается удовлетворить.

Источник: prp.org.ua